Статьи
Практика публичной речи из первых рук. Пишу о том, что двадцать пять лет видел из кресла ведущего, и о том, что теперь ставлю руководителям на тренировках.
Почему руководитель извинился, а ему не верят
Как руководителю публично извиниться после ошибки. Что назвать, какую ответственность признать и как объяснить исправление последствий без пустых обещаний.
Читать Кризис«Вы знали о проблеме?» Как отвечать в кризисном интервью
Подготовка руководителя к кризисному интервью. Как проверить факты, отвечать на уточняющие вопросы и говорить о том, что компания пока не успела выяснить.
Читать КризисОшибка или обман. Почему одного извинения бывает мало
Почему после ошибки и после обмана нужны разные объяснения. Что генеральному директору проверить перед интервью и чем подтвердить обещанные изменения.
Читать КомандаОдна компания, три версии. Как говорить после сбоя
Корпоративный медиатренинг для руководителей и спикеров. Как согласовать факты, сроки и обещания, чтобы разные сотрудники компании не противоречили друг другу.
Читать МедиаКак отвечать на неудобные вопросы журналистов
Зачем журналист задаёт острый вопрос, какие ответы топят спикера и как строится ответ, который работает на вас. Взгляд с той стороны микрофона.
Читать ВыступленияКак перестать бояться публичных выступлений
Половина россиян боится сцены. Почему популярные советы не работают, что работает на самом деле и куда девается страх у профессионалов.
Читать МедиаЧто такое медиатренинг и кому он нужен
Определение, состав программы, отличие от ораторских курсов и главный критерий выбора тренера. Объяснение из первых рук.
Читать МедиаКак подготовиться к интервью на ТВ за неделю
Пошаговый план по дням. Разведка формата, три ключевых сообщения, репетиция с камерой, внешний вид и последний час перед эфиром.
Читать ЭфирОшибки руководителей в прямом эфире
Пять ошибок, которые стоили моим собеседникам репутации и сделок, и приёмы, которыми страхуются сильные спикеры.
Читать